近期，不少网友反映自己购买的罗马仕充电宝发生了鼓包、爆炸现象，联系商家无果、频繁变更法人代表的操作让不少消费者难以理解。7月6日，罗马仕发布停工停产放假通知，自今年7月7日起持续6个月，除召回相关员工外，其余员工停工停产。
“早上7:20，我的罗马仕充电宝在我枕边爆炸了，火苗蹿了半米高，我赶紧去找灭火器灭火，然后报警登记了情况。现在商家把我拉黑了，是不打算管了吗？”小茜对前几天刚发生的充电宝爆炸事件还心有余悸。
关于罗马仕产品缺陷问题的热议始于今年6月初，北京市多所高校发布通知禁用罗马仕充电宝，表示该品牌充电宝自燃率较高，并且收到了消防部门发送的提醒建议。罗马仕方表示正在核查，并由法务部门跟进此事，起诉高校损害其商誉。
6月14日，深圳罗马仕科技有限公司发表公开声明致歉，并承诺任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。“看到网上大家的罗马仕充电宝都在出问题，我还在想我的不会出问题吧，结果打开抽屉一看，已经鼓包开裂了。”李先生说：“我联系了客服，因为过了质保期所以不给退款了，客服说我再买一个100元以上的充电宝可以给我打七折，但是现在这样的情况，谁还敢买他们家的产品啊。”
“充电宝的电用完以后，在盐水里浸泡24小时，然后扔到就近的垃圾桶或者回收站，拍视频给客服以后，等待十个工作日才能安排回收并退款。”网友星梦在网络平台分享了自己的售后处理过程。6月16日，深圳罗马仕有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，召回部分罗马仕牌PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型号移动电源，共计491745台。消费者根据商家提供的无害化处理教程进行操作，并申请退款。
