近年来,工商银行宜春分行持续强化个人住房贷款业务发展,在巩固按揭贷款优势的基础上,重点突破二手住房贷款市场。截至4月底,该行个人二手住房贷款年累计发放3.16亿元,市场占比达41%,年净增2.11亿元,当月投放7752万元,市场占比达37%,三项指标均居同业首位。
坚定发展信心,顺应发展趋势。该行积极应对市场销售急剧下滑、市场需求疲软的新变化,锚定目标不动摇,主动适应市场及时转变应对策略,主动作为,建立反馈汇报机制,紧盯工作推动进度,每日通报个人住房贷款接单及投放情况,及时分析解决营销工作中面临的突出问题,有效促进个人住房贷款业务的快速发展。
加强机构维护,拓展业务资源。该行逐个梳理合作中介机构信息,紧盯辖内二手住房销售情况,持续加强走访二手房中介合作机构,详细讲解办理住房贷款流程事宜,强化合作衔接细节沟通,进一步深化在按揭业务上的合作,达成合作共赢意向,确保个人二手住房贷款投放实现占比提升。
优化客户服务,提高接单效率。该行积极践行客户至上服务理念,根据客户和合作机构需求开展服务,实施“随叫随到”工作模式,配合中介进行现场业务咨询并提供针对性解答,提高业务办事效率,让客户充分认知工行的优势,营造了良好的发展氛围,从而推动个人二手住房贷款业务有效突破。
坚守风险底线,强化员工履职管理。该行严格做好借款客户调查,把好个人住房贷款客户准入关,严防违反个人贷款“五真实”虚假办理业务,提升个人住房贷款资产质量。通过业务培训、案例分享等多种形式,引导员工树立合规意识,提高客户经理业务能力和风险把控能力,保障支行个人住房贷款业务持续健康发展。
接下来,工商银行宜春分行将继续按照“高标准、严要求”原则,不断提升服务效率助力分层营销,抢抓政策利好机遇,强化资源支持,提高全员营销积极性,确保辖内二手房贷市场份额,实现房贷业务提质上量,持续健康发展。