支付宝更新语音通话功能,社交野心藏不住了
支付宝突然在聊天框里加了个电话图标。点开就能直接给熟人打电话,不存记录不加特效,看起来纯粹是为安全打的补丁。但明眼人都看得出,这动作藏着更大的算盘——当微信占据聊天江湖这么多年,支付宝正憋着劲把"社交基因"往支付场景里塞。
这事最耐人寻味的地方在于:明明可以开发新App,偏要挤在支付工具里搞社交。就像你买电饭煲回家,发现商家硬塞了套炒菜锅,说是配套服务。支付宝的小算盘其实打得精:用户转账要填备注?不如直接开语音确认。AA制算账麻烦?建个共享账单边聊边记。买卖东西扯皮?不用找客服直接通话对质。每一步都在把"联系对方"嵌进支付流程里。
最近半年支付宝更新像打地鼠,每周都冒新功能。但最扎眼的还是两个:小荷包和碰一碰。小荷包表面是多人记账本,实际是把"晒生活"玩出了花。情侣晒旅行开销能获现金奖励,有人晒奶茶账单还能上热门拿奖金。这哪是记账?分明是微信朋友圈的翻版。碰一碰支付更绝,手机碰一下就完成交易,跟微信摇一摇加好友的套路如出一辙——把冷冰冰的支付动作变成带点仪式感的社交行为。
表面看支付宝在努力讨好年轻人,实际上每步都踩着商业逻辑。给小荷包点赞发奖金,等于给用户喂"上瘾药";碰一碰立减优惠,逼着用户到处显摆新功能。就像家长给小孩塞糖哄写作业,支付宝也在用真金白银换用户停留。但现实很骨感:多数人记不住这些花活,反而抱怨功能太多像迷宫。